Diplomado en Manejo de cuentas claves y venta estratégica

El Diplomado en Manejo de Cuentas Claves y Venta Estratégica pretende que el alumno comprenda el rol estratégico de Ventas en el logro del éxito comercial de la empresa y aplique conceptos y herramientas que apuntan a un mejor conocimiento del proceso de ventas, así como a una mejor gestión de este. En particular, se profundizará en cómo manejar las cuentas claves y cómo gestionar al capital humano de manera de lograr un crecimiento sostenido y rentable de las ventas.

*Este Diplomado cuenta con al menos un curso SENCE

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Las áreas comerciales juegan un rol decisivo en las empresas, por lo que requieren conocimientos y herramientas para analizar, gestionar y evaluar las actividades comerciales que permitan lograr el éxito de la empresa en el largo plazo. En este contexto, la Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile ha diseñado un diplomado que permita a sus estudiantes ser capaces de gestionar de manera exitosa a los clientes y los procesos de ventas, poniendo un especial énfasis en los aspectos más determinantes del proceso de ventas que permitan aplicar key account management de manera eficaz.

Con apoyo de profesores de larga trayectoria en estos ámbitos, se aprenderá a generar planes de mejora en el proceso de ventas, a manejar de forma efectiva y eficiente las cuentas claves de las empresas y a aplicar estrategias para activar al shopper. Con estos conocimientos y herramientas será posible perfeccionar tanto la estrategia como el proceso de ventas, lo que se complementa con nociones concretas de liderazgo, manejo de conflictos y estrategias de mejora para implementar los cambios necesarios que impulsen el crecimiento y mejoren el desempeño en la empresa.

La metodología considera clases e-learning estructuradas bajo un diseño instruccional centrado en el estudiante, que busca generar motivación y facilitar el aprendizaje mediante recursos interactivos, tales como videos (con presencia del docente y apoyos visuales), esquemas, audios, gráficas, ilustraciones, lecturas complementarias, preguntas formativas, links a otros recursos, etc. Los cuatro cursos son en formato e-learning el cual que permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entrega flexibilidad en los horarios de estudio. Los participantes podrán interactuar con sus compañeros y tutores a través de mensajería y foros de discusión aplicados a las temáticas tratadas, incorporando sus distintas visiones y diversidad de experiencias, enriqueciendo la reflexión y la apropiación de los conceptos claves de estas temáticas.