Política de privacidad y tratamiento de datos

Responsable: Around Places SpA

RUT: 78.522.758-1

Domicilio: Las Condes, Santiago, Chile

Contacto general: contact@aroundplaces.com

Canal para temas de datos personales: contact@aroundplaces.com

Esta política se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a partir del 1 de diciembre de 2026, por la Ley 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Está redactada para cumplir desde ya con ambas.

Si sólo navegas: no te pedimos ningún dato. Si aceptas la medición de audiencia, registramos la página visitada, desde qué sitio llegaste, el país que informa nuestro proveedor de red, el tipo de dispositivo y un identificador aleatorio de tu navegador. No guardamos tu dirección IP: se transforma en un código irreversible que sólo sirve para detectar abuso. Finalidad: entender qué contenido es útil y decidir qué mejorar.

Si creas una cuenta: nombre de usuario, nombre y apellido, correo electrónico, teléfono y, si quieres, fecha de nacimiento. Finalidad: identificarte, permitirte iniciar sesión, recuperar tu contraseña y atender lo que nos escribas. La contraseña se guarda cifrada y nadie de nuestro equipo puede leerla.

Si usas el sitio con tu cuenta: los eventos y guías que guardas, los eventos a los que dices que vas a asistir, tus reseñas, tus comentarios en los foros, tus puntos y logros, tus notificaciones y el historial de lo que viste. Finalidad: que esas funciones existan y poder recomendarte eventos, experiencias y guías.

Si compras una guía: qué guías compraste, cuándo, el monto, el código de descuento que usaste y el estado del pago (identificador de la operación, aprobado, devuelto). El pago lo procesa Mercado Pago: tu tarjeta o tu cuenta bancaria nunca pasan por nuestros servidores. Finalidad: darte acceso a lo que compraste, emitir los comprobantes, atender devoluciones y cumplir obligaciones tributarias.

Si postulas como autor u organizador: lo que escribas en la postulación y, una vez aprobado, las guías o eventos que publiques. Si vendes guías, además los datos para pagarte: nombre del titular, RUT, banco, tipo y número de cuenta. Esos datos bancarios se guardan cifrados; en el panel sólo se ven los últimos cuatro dígitos. Finalidad: evaluar la postulación, publicar tu contenido y pagarte lo que te corresponde.

Si buscas en el sitio: el texto de la búsqueda se usa para responderla. No se asocia a tu cuenta.

Si nos escribes: tu correo y el contenido del mensaje, para responderte.

No tratamos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación política o sindical, creencias, vida sexual, datos biométricos) ni datos de geolocalización precisa.

Para las funciones de la cuenta, el fundamento es la ejecución del servicio que nos pides. Para la medición de audiencia, tu consentimiento, que puedes dar o negar en el aviso que aparece al entrar y cambiar cuando quieras en Cookies y medición. No medimos nada mientras no respondas.

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Los comparten sólo los proveedores que necesitamos para operar, y únicamente para eso: alojamiento, almacenamiento de imágenes y videos en la nube, envío de correos transaccionales (verificación de cuenta, recuperación de contraseña y avisos de tu cuenta) y Mercado Pago, que procesa los pagos de guías bajo su propia política de privacidad.

Si compras la guía de un autor, el autor ve la venta en su panel (qué guía y cuándo), pero no tu correo ni tus datos de pago. Las reseñas y comentarios que publicas se muestran con tu nombre de usuario.

Algunos contenidos se cargan desde terceros: los mapas (teselas de OpenFreeMap, que al mostrarse reciben tu dirección IP como cualquier servidor web) y, sólo si presionas para reproducirlos, los reproductores de Spotify y YouTube (este último en su modo sin cookies). Detalles en Cookies y medición.

Parte de esa infraestructura está fuera de Chile. Cuando eso ocurre, exigimos a los proveedores condiciones contractuales de protección equivalentes a las que exige la ley chilena.

Cuando presionas “Comprar” en un evento, una experiencia o un parque, sales de Around Places: lo que hagas en el sitio del vendedor se rige por la política de privacidad de ese sitio, no por ésta. No les enviamos tus datos.

Los informes de audiencia que elaboramos —y que eventualmente podemos compartir con organizadores o anunciantes— son siempre agregados y anónimos: cuántas visitas tuvo un evento, desde qué canal, desde qué país. Nunca incluyen datos que permitan identificarte.

Los datos de tu cuenta, mientras la mantengas abierta. Si la cierras, se eliminan o anonimizan dentro de los 30 días siguientes, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

Los registros de medición de audiencia se conservan hasta 24 meses en detalle; después quedan sólo totales agregados que no se refieren a ninguna persona.

Los comentarios en foros permanecen mientras exista el tema, salvo que pidas su eliminación.

Los registros de compras y pagos, y de los pagos a autores, se conservan el tiempo que exige la ley tributaria (hasta seis años), aunque cierres la cuenta. Los datos bancarios de un autor se eliminan cuando los reemplaza o cierra su cuenta, salvo lo necesario para respaldar pagos ya hechos.

Puedes ejercer, gratuitamente y cuando quieras, tus derechos de acceso (saber qué tenemos sobre ti), rectificación (corregir lo que esté mal), cancelación o supresión (que lo borremos), oposición (que dejemos de tratarlo), portabilidad (recibirlo en un formato reutilizable) y bloqueo (suspender temporalmente su uso).

Puedes corregir tus datos y eliminar tu cuenta tú mismo desde Mi perfil → Ajustes. Para lo demás, escríbenos a contact@aroundplaces.com desde el correo de tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funcionamiento.

Las contraseñas se guardan cifradas con bcrypt y los datos bancarios de los autores con cifrado AES-256. El sitio viaja siempre por HTTPS. El contenido de las guías de pago y sus archivos sólo se entregan a quien tiene acceso. El acceso a la base de datos está restringido y toda acción administrativa sobre contenidos queda registrada con su autor y su fecha. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te avisaremos y notificaremos a la autoridad en los plazos que corresponda.

El sitio está dirigido a mayores de 14 años. Entre los 14 y los 18 se requiere autorización de quien tenga el cuidado personal; bajo los 14, el tratamiento de datos siempre la requiere. Si detectamos una cuenta de un menor de 14 sin esa autorización, la eliminamos. Las compras de guías de menores de 18 requieren la autorización de su padre, madre o representante legal.

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio afecta para qué usamos tus datos, te lo avisamos y, cuando corresponda, te pediremos consentimiento otra vez.