Diplomado · Administración y Negocios · Marketing y ventas
Diplomado en Habilidades para la venta
Pontificia Universidad Católica de Chile · Escuela de Ingeniería
El Diplomado en habilidades para la venta busca entregar herramientas profesionales y habilidades para gestionar eficientemente equipos de ventas. *Este Diplomado cuenta con al menos un curso SENCE. *Este mes comenzamos con un taller totalmente gratuito. Haz clic en Postulación / Inscripción y…
Fechas y modalidades
- 35% Descuento por pago anticipadoPostulación abiertaClases: 27 oct 2026 – 21 sept 2027Online - MixtaClases e-learning y clases en vivo según programación bimestralSin sede: se cursa onlinePlataforma Clase Ejecutiva
Valores
Valor (incluye matrícula) | $2.290.000 |
Valor (incluye matrícula) | USD 2.400 ≈ $2.322.696 |
Valores informados por la institución; los montos en UF o dólares se convierten a pesos de forma aproximada.
Requisitos de postulación
Estudios previos
- Grado académico, título profesional universitario y/o título técnico.
Idioma
- Conocimiento del idioma inglés a nivel lectura.
Experiencia
- Experiencia profesional en empresas u organizaciones relacionadas al área del curso.
Documentos
- Copia simple de Cédula de Identidad o pasaporte
Otros
- Analizar el comportamiento de los consumidores según sus grupos de referencia (edad, condición socioeconómica, subcultura, etc.).
- Formular lineamientos para el desarrollo de una estrategia de atención al cliente, aplicando el conocimiento del comportamiento del consumidor, acorde al logro de los objetivos de la organización.
- Construir métricas de evaluación de impacto de la experiencia del cliente, pertinentes al logro de los objetivos de la organización.
- Influencias de mi yo Modelo de Comportamiento del Consumidor.
- El mundo interior del Consumidor.
- Somos seres sociales Influencia de los grupos de referencia.
- La familia como grupo de referencia.
- El estrato socioeconómico como grupo de referencia.
- La subcultura de la que forma parte una persona como grupo de referencia.
- Influencia de la cultura.
- Influencia de las redes sociales.
- Todo lo que hacen las empresas Acciones de la empresa antes de la compra.
- Acciones de las empresas durante el proceso de compra.
- Acciones de las empresas después de la compra.
- La decisión de compra.
- Decisión de compra.
- La compra: Un impulso guiado por las emociones.
- Los componentes de una decisión basada en la razón.
- Experiencia de compra -Primer momento de la verdad.
- La experiencia de consumo -El segundo momento de la verdad.
- Lo que no se mide, no se puede gestionar Medición de la experiencia del consumidor.
- Complementando la medición de experiencia del cliente.
- Diseño de experiencias.
- Grandes poderes, grandes responsabilidades Ejemplo de empresas exitosas.
- Marketing, Ética y Responsabilidad Social en la sociedad de consumo actual.
- Algunos ejemplos de temas éticos en la comunicación entre empresa y consumidor.
- Algunos ejemplos de temas éticos en el ámbito de los productos.
- La demanda de un Comportamiento ético no se restringe a la empresa: También se extiende a los consumidores.
- Aprendizaje autónomo asincrónico.
- Clase expositiva.
- Foro.
- Estudio de caso.
- 6 controles individuales: (15%)
- 3 foros: (25%)
- 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
Sobre el programa
El Diplomado en habilidades para la venta busca entregar herramientas profesionales y habilidades para gestionar eficientemente equipos de ventas.
*Este Diplomado cuenta con al menos un curso SENCE.
*Este mes comenzamos con un taller totalmente gratuito. Haz clic en Postulación / Inscripción y contacta a la ejecutiva de ventas indicada para recibir la información y asegurar tu cupo cuanto antes.
Existen habilidades que permiten a los vendedores mejorar su rendimiento, llegar de manera más efectiva a sus clientes, y, por lo tanto, mejorar sus ventas. Este programa le entregará a quienes manejan equipos de venta todas las herramientas y los conocimientos necesarios para desarrollar dichas habilidades. Se busca desarrollar capacidades para aumentar las ventas al ofrecer un modelo y un conjunto de buenas prácticas de probada eficacia en el entrenamiento de vendedores de bienes y servicios.
Los cuatro cursos que forman el diplomado, son en formato e-learning, el cual permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entrega flexibilidad en los horarios de estudio. Los participantes podrán interactuar con sus compañeros y tutores a través de mensajería y foros de discusión aplicados a las temáticas tratadas, incorporando sus distintas visiones y diversidad de experiencias, enriqueciendo la reflexión y la apropiación de los conceptos claves de estas temáticas.
Dirigido a
• El diplomado está dirigido a personas que se desarrollan profesionalmente en las áreas de marketing; en organizaciones públicas o privadas. Asimismo, todos aquellos empresarios, ejecutivos y profesionales que desean adquirir nuevos conocimientos y conocer los conceptos del ámbito del marketing.
Dirección del programa
Sergio Maturana
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