Diplomado en Estrategia comercial y omnicanalidad

el Diplomado en Estrategia comercial y omnicanalidad busca desarrollar capacidades y habilidades en profesionales del área comercial o ejecutivos que deban diseñar estrategias de canales de comercialización o participar en los procesos de toma de decisiones relacionadas a canales de distribución, de cómo llegar con sus productos y servicios en forma eficiente al mercado, logrando la mejor experiencia y satisfacción de las necesidades del cliente y logrando al mismo tiempo los objetivos de rentabilidad de la empresa.

*Este Diplomado cuenta con al menos un curso SENCE

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Uno de los principales desafíos para las distintas empresas es cómo llegar al mercado objetivo. Hasta no hace mucho tiempo las empresas utilizaban los mismos canales para llegar a los distintos clientes. Sin embargo, la fragmentación actual de la base de clientes en la mayoría de las empresas, ha desplazado la estrategia de un mismo canal para todos los clientes. Hoy en día se hace imperioso que las empresas al diseñar sus canales de distribución determinen los segmentos de mercado a los cuales quieren llegar y para cada uno de ellos, tener claro qué tareas habrá que llevar a cabo y cuáles son las opciones viables para realizarlas.

Las decisiones relacionadas con el diseño de los canales de comercialización y distribución son críticas. Pueden ser fuente de ventaja competitiva para una compañía. De hecho, algunas empresas se definen más por sus canales de distribución que por sus productos, por lo que es fundamental revisar la adaptabilidad de un canal de distribución a las nuevas oportunidades y a las nuevas tecnologías que emergen en el mercado.

El consumidor experimenta, interactúa, opina, lee e interpreta a una marca a través de diversos canales de venta y comunicación, tanto digitales como físicos. Es OMNICANAL. A través de este diplomado el alumno adquirirá los conocimientos y herramientas necesarias para poder analizar los distintos canales de comercialización y distribución, de manera de entender cómo llegan sus productos al cliente final, analizar los distintos factores que inciden en la estructura de distribución de una empresa y poder llevar a cabo una evaluación económica de cada uno de éstos. También, adquirirá las herramientas para diseñar las estrategias de canales de distribución a partir del análisis del comportamiento, de las necesidades y de la experiencia del consumidor o shopper.

Este diplomado se compone de 4 cursos. Los cuatro cursos son en formato e-learning el cual que permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entrega flexibilidad en los horarios de estudio. Los participantes podrán interactuar con sus compañeros y tutores a través de mensajería y foros de discusión aplicados a las temáticas tratadas, incorporando sus distintas visiones y diversidad de experiencias, enriqueciendo la reflexión y la apropiación de los conceptos claves de estas temáticas.