Habilidades para gestionar la comunicación organizacional interna

El propósito del curso Habilidades para gestionar la comunicación organizacional interna es entregar herramientas para la planificación, producción, edición y presentación de textos escritos y presentaciones orales, propios de la comunicación el interior de las organizaciones

En el contexto de este programa, la comunicación organizacional se comprende como una actividad en la que los participantes se comunican con otros hablantes dentro y fuera de la organización, para alcanzar diferentes propósitos.

En el proceso de comunicarse, deben tener en cuenta la audiencia a la que va dirigida el mensaje; la relación que se quiere establecer y mantener con ella; los recursos con los que se cuenta para la elaboración de este mensaje (por ejemplo, recursos audiovisuales), y otros aspectos relativos a la mejor manera de hacer llegar este mensaje a la audiencia esperada.

Desde un punto de vista especializado, cada vez que creamos un mensaje lo hacemos teniendo en cuenta tres aspectos clave: el contenido que queremos transmitir y cómo podemos construir ese contenido en el mensaje (más técnico o más de sentido común; más general o más específico); la relación que queremos establecer con nuestros interlocutores (más cercana, menos cercana, de mayor o menor jerarquía), y los medios con los que contamos para dar forma al mensaje (por ejemplo, solamente lenguaje verbal u oral, o recursos audiovisuales).

Si bien siempre que nos comunicamos tenemos en cuenta estos aspectos, resulta crucial comprender de manera explícita cómo funcionan y cómo podemos utilizar de mejor manera las herramientas que el lenguaje y la comunicación nos brindan para alcanzar nuestros objetivos en la comunicación organizacional de manera más efectiva.

El formato online + clase en vivo de este curso de comunicación interna permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entregando flexibilidad a sus horarios de estudio.