Diplomado en Transformación de la organización en torno a procesos

El Diplomado en transformación de la organización en torno a procesos busca entregar las herramientas necesarias para gestionar los procesos dentro de una organización, considerando la identificación, medición, control y mejora de ellos, las buenas prácticas para iniciar una iniciativa de gestión por procesos transversal a la compañía y al mismo tiempo administrar el cambio en las personas para poder implementar las transformaciones deseadas.

Hoy en día, los clientes están exigiendo un estándar de calidad para los productos y servicios que es cada vez más difícil de cumplir, donde la gestión de procesos (incluyendo la identificación, control y mejora de los mismos) y su transformación, juegan un rol clave para lograr cumplir las expectativas y mantenerse competitivos en el medio. El objetivo de este programa es entregar al alumno una mirada transversal de lo que significa implementar una iniciativa de gestión por procesos en una organización, considerando una mirada individual de un proceso de negocio, a la vez que una visión global que considere a la organización como un todo. Se enseñarán las principales herramientas para el descubrimiento, modelación, medición y mejora de los procesos de negocio, además de obtener las técnicas que ayudarán a ejecutar el cambio en los participantes del proceso.

El alumno estará preparado para ejecutar iniciativas individuales de descubrimiento y mejora de procesos de negocio dentro de la organización y liderar el cambio en las personas requerido dentro de estas iniciativas. Adicionalmente, con una óptica estratégica, el alumno será capaz de iniciar una iniciativa de gestión de procesos global dentro de la organización, desde un equipo de gestión de procesos de negocio que debe entregar servicios al negocio para apoyar su operación y mejora continua.

El diplomado se imparte en modalidad 100% en línea, a través de cápsulas de videoclases dictadas por los docentes, ejercicios prácticos, evaluaciones, material complementario y un foro de consultas. La metodología de aprendizaje corresponde a un formato de autoinstrucción, en el cual el estudiante contará con un plazo máximo de 12 semanas para finalizar cada curso que conforma el diplomado, de acuerdo con la malla propuesta.

*Importante: El alumno puede ingresar al diplomado en cualquier momento del año y seguirá los cursos del diploma en el orden propuesto. Independiente de ello, los cursos no cuentan con prerrequisitos entre sí, por lo que el alumno puede convalidar alguno de los cursos en caso de que lo haya tomado previamente en forma independiente o en otro diplomado.