Curso Negociación y Resolución de conflictos

Las organizaciones reúnen personas con objetivos, intereses, experiencias y perspectivas diversas. En este contexto, las diferencias forman parte natural del trabajo y pueden transformarse tanto en desafíos como en oportunidades para fortalecer la colaboración y la toma de decisiones.

Comprender cómo negociar, gestionar desacuerdos y construir acuerdos se ha vuelto cada vez más relevante para quienes interactúan con equipos, clientes, proveedores y distintos actores dentro de una organización.

Este curso permite comprender conceptos y herramientas vinculadas a la negociación y la resolución de conflictos, entregando una visión estructurada sobre cómo abordar situaciones de tensión en contextos laborales y organizacionales. A lo largo del curso se revisan distintos enfoques de negociación, técnicas de mediación y herramientas para analizar conflictos, considerando el rol que cumplen los líderes y las organizaciones en la gestión de estas situaciones.

El foco está en comprender mecanismos que favorezcan el diálogo, la búsqueda de acuerdos y la gestión de relaciones laborales, contribuyendo a una mejor coordinación entre personas y equipos.

1. La capacidad de negociar y resolver conflictos es una habilidad clave para el trabajo colaborativo y el liderazgo.
2. Entrega herramientas para enfrentar conversaciones complejas y construir acuerdos sostenibles.
3. Permite comprender distintas estrategias de negociación aplicables a contextos organizacionales reales.
4. Contribuye a mejorar la coordinación, la comunicación y las relaciones laborales.