Diplomado en UX: diseño y medición

Estudios previos

• Poseer título profesional y/o grado académico.

Experiencia

• Se sugiere experiencia laboral en el área de estudio (todos los casos serán evaluados por el jefe de programa).(sugerido)

Documentos

• Currículum vitae actualizado.
• Copia simple de título profesional universitario, grado académico o título profesional técnico.
• Copia cédula de identidad.

Otros

• Se sugiere acceso a computador y conexión estable a internet.(sugerido)
• Detectar oportunidades de desarrollo de soluciones de UX en la interacción entre personas, sistemas y organizaciones.
• Aplicar los aspectos básicos de la adopción de innovaciones y la evolución de medios e interfaces para el estudio del comportamiento de personas, usuarios y consumidores.
• Aplicar soluciones creativas considerando las etapas de un proceso completo de diseño de experiencia de usuario y los elementos que la configuran.
• La experiencia de usuario como un fenómeno de comunicación Evolución de la comunicación humana y medial: lenguaje, narración, narrativas y estrategias.
• Desarrollo del concepto de medio: soportes físicos autónomos, interfaces y plataformas.
• Teoría de la difusión de las innovaciones, evolución de interfaces y affordances en interacción humano computador.
• Fundamentos del UX: experiencia de usuario y propuesta de valor. Conceptos básicos de UX, principios de usabilidad y propuesta de valor centrada en el usuario.
• Procesos de Lean UX y metodologías ágiles.
• Elementos de diseño y prototipado para múltiples dispositivos desde una mirada multicanal. Arquitectura y diseño de la información.
• Diseño de prototipos navegables de baja resolución.
• Herramientas de diseño colaborativo.
• Cátedras.
• Lectura y discusión de textos en clase.
• Talleres prácticos y aplicación de casos.
• Aprendizaje basado en equipos.
• Trabajo individual de aplicación de una metodología de investigación a un caso concreto (40%).
• Elaborar una hipótesis preparando experimentos ad hoc que permitan una medición continua de la plataforma de comunicación omnicanal.
• Analizar datos y resultados de estudios de usabilidad y analítica web, que permitan medir la usabilidad en diversos canales de comunicación.
• Aplicar una metodología cualitativa en estudios presenciales y remotos.
• Investigación en UX: conceptos, estructura y tipología Aspectos básicos de la investigación cuantitativa de usuarios.
• La Investigación y su lugar en el negocio: creación de valor y solución de problemas.
• Herramientas de investigación en UX Estudios presenciales: test de usuario, test de guerrilla, estudios de usabilidad, estudios con Eye tracking, herramientas de NeuroFeedback.
• Estudios remotos: Cardsorting en línea, paneles y test de usabilidad, encuestas, medición de satisfacción en línea.
• Analítica digital de resultados Pruebas de optimización A/B o multivariados.
• Estrategia de medición.
• Definición de KPIs, conversión y analytics.
• Estrategias de medición de resultados en UX Identificación de macroobjetivos y microobjetivos.
• Ejemplos de medición de comportamiento de usuario y uso de UX Analytics.
• Estructuras de informe para presentación de resultados.
• Cátedra.
• Talleres prácticos.
• Aprendizaje entre pares.
• Actividad grupal de aplicación de metodología cuantitativa de investigación en UX (50%).
• Integrar el rol de la marca en el sistema de diseño y en las estrategias de UX.
• Explicar el rol del diseño de UX en los procesos de transformación digital.
• Elaborar un plan de trabajo y un proyecto real de UX con equipos de diseño incluyendo entornos ágiles.
• El UX en los procesos de transformación digital Identificación del diseño de la experiencia de usuario y su influencia en la transformación digital en una organización.
• Modelo de propuesta de valor y pilares de marca.
• Gestión y estructura del equipo de diseño en un contexto de transformación digital.
• Sistemas de diseño y UX
• Conceptos básicos, estructura, configuración, equipos, integración y kit de artefactos de un sistema de diseño.
• Metodologías para el diseño de interfaces de usuario y sistemas de diseño: Etapas para el desarrollo de un proyecto de UX y prototipado.
• Estudios de casos, buenas y malas prácticas.
• Cátedra
• Análisis de casos
• Actividad grupal de aplicación de diseño de UX (20%).