Diplomado en marketing y gestión comercial B2B

El Diplomado en marketing y gestión comercial B2B entrega un marco integral para que líderes de marketing, gestión comercial y ventas B2B diseñen e implementen estrategias de crecimiento sostenible, agregando valor en las distintas etapas del ciclo de vida del cliente B2B.

Los avances tecnológicos, la facilidad de acceso a la información y el cambio generacional de los profesionales que toman decisiones en las empresas B2B, han cambiado sus expectativas y comportamiento dentro del ciclo de vida del cliente. La autonomía y silencio con que los potenciales clientes actúan para descubrir y analizar las ofertas del mercado desafían hoy la gestión tradicional de marketing y ventas B2B. Adicionalmente, los clientes no quieren proveedores que desaparezcan una vez que se cierra el negocio. Esperan tener socios que los acompañen y escuchen en sus desafíos, para resolverlos o desarrollar soluciones en conjunto. Para generar un vínculo y crecer en esa relación, se necesita seguir entregando valor.

Las áreas de marketing deben ir más allá de la atracción de prospectos, junto con el área comercial, desempeñar un rol más activo a través de todo el ciclo de vida de los clientes.

Este diplomado está diseñado para los líderes de marketing y gestión comercial B2B, que requieren conocimientos y herramientas para diseñar e implementar estrategias que impulsen el crecimiento sostenible de la empresa, con el cliente al centro, promoviendo su satisfacción y lealtad en equilibrio con los objetivos de la empresa.

Las clases del diplomado se desarrollan en modalidad semipresencial: cursos híbridos con la opción de asistir presencial o virtualmente a la clase, así como cursos por videoconferencia. La metodología incluye clases expositivas combinadas con análisis de casos, tanto nacionales, como internacionales, actividades prácticas en grupos y la revisión de bibliografía especializada.