Diplomado en Comunicación interna

El Diplomado en Comunicación interna tiene como propósito analizar y aplicar herramientas actualizadas de gestión de comunicación interna de organizaciones, en la nueva y compleja realidad corporativa que exige mayor resiliencia y capacidad de adaptación. Permitirá a los participantes adquirir la capacidad para diseñar e implementar estrategias de comunicación orientadas a liderar, motivar y coordinar a los miembros y asociados relevantes para el modelo de negocios de empresas y/o mandato de instituciones públicas o sin fines de lucro.

*Todos los cursos del diplomado pueden ser convalidados como cursos optativos del Magíster en Comunicación Estratégica de la Facultad de Comunicaciones UC.

Crear valor requiere articular diferentes grupos humanos, tanto en organizaciones públicas y sociales como empresariales. El contexto actual introduce nuevas complejidades: la tecnologización, la subcontratación en una economía en red y otros fenómenos han desdibujado la frontera entre “lo interno” y “lo externo”. Las formas de liderazgo están siendo desafiadas. El trabajo híbrido modifica la relación entre trabajadores y directivos. A lo anterior se añaden importantes riesgos provenientes del volátil entorno social y tecnológico, ante el cual se requiere conformar redes internas que permitan anticiparse a eventos disruptivos. En otras palabras, se trata de potenciar la comunicación interna también como “sistema inmunológico” de la organización.

El programa procura desarrollar capacidades que permitan a los responsables de la función de comunicación interna generar relaciones interpersonales de calidad, coordinarse, trabajar en equipo y en red, movilizar, persuadir y generar confianza en el lugar de trabajo dentro de un marco ético. De esta forma, contribuir a generar resultados positivos según el modelo de negocios/mandato y la estrategia corporativa asociada.

Se aplicarán metodologías teórico-prácticas; clases expositivas, estudios de casos y diseño de estrategias, entre otros. El programa culminará con un seminario de cierre conducido por los coordinadores, en el cual se sintetizarán los principales aprendizajes logrados al cabo de los cuatro cursos, donde los participantes podrán hacer sus comentarios y sugerencias.